Không ai muốn bị phê phán là vội vã hay đánh giá là tiêu cực. Chẳng hạn, trong cuộc hẹn hò đầu tiên của một đôi trai gái, Randy hỏi cô bạn gái mới quen rằng cô đã từng đi xét nghiệm AIDS chưa. Trong tình huống này, ai đó nói dối bạn để tránh làm tổn thương bạn – có lẽ một trong những kiểu nói dối vô tội.
Hầu hết mọi người thường không thể nhìn nhận sâu sắc một vấn đề gì đó thông qua các biểu hiện hoặc khái niệm mơ hồ. Henry là một ông cụ đi hết cửa hàng này sang cửa hàng khác chào bán đồng hồ bỏ túi. Người nào không hề có thiên kiến sẽ trả lời rất nhanh.
Ngôn ngữ cử chỉ (1) Ngôn ngữ của đôi mắt Câu hỏi mẫu 1: “Tôi muốn nghe chuyện đó từ chính anh ngay lúc này. Anh định xử lý việc này thế nào?”
Bà ấy cảm thấy thoải mái đưa ra lời nhận xét, bởi vì bà ấy thấy rằng bạn mong muốn bà ấy làm như vậy. Chương này cung cấp cho bạn hai công cụ đầy uy lực. Lời nói tương thích: cố gắng thích ứng với tốc độ nói.
Câu hỏi mẫu: “Tờ quảng cáo rất tuyệt, cô Sandy ạ! Tôi chỉ muốn biết chắc rằng đây không phải là một chiếc thuyền hội hè ồn ã. Không như những rào cản bên trong, do chính chúng ta tự tạo ra, những rào cản bên ngoài nhằm vào chúng ta. Những gì bạn thấy chỉ là một nụ cười “đầu môi,” không phải là một nụ cười thoải mái tỏa trên cả gương mặt.
Cách nói ra một điều gì đó thường quan trọng không kém nội dung lời nói. ” Và chúng đều đi đến một kết cục mà bạn có thể dự đoán được. Lấy số tiền ấy là một chuyện – tất cả chúng ta đều có thể phạm sai lầm.
Hạn chót sẽ tạo ra kết quả. Bước này gồm một phương án tấn công trực tiếp và mười phương án tấn công khác. Trong trường hợp này, bạn có thể giải thoát cho người đó khỏi suy nghĩ phải chịu trách nhiệm.
Và mong muốn không nhìn nhận của chúng ta sàng lọc đi những thông tin quan trọng thường cho chúng ta manh mối tìm ra sự thật. Người đó có hành động di chuyển rời xa khỏi người kết tội, có vẻ hướng tới lối ra. Với viên đạn bạc này, bạn buộc đối thủ của mình phải hợp tác với bạn hoặc cả hai chẳng đi tới đâu cả.
Thường thì người ta muốn nói cho chúng ta sự thật, nhưng nói dối lại dễ dàng hơn. Thêm vào đó, các cử động bàn tay và cánh tay sẽ không chỉ chậm mà dường như còn máy móc và không ăn khớp với việc nhấn mạnh bằng lời. Họ chính là đối tượng phải đưa ra quyết định.
Ví dụ 1: “Tôi là người được trả lương cao nhất tại viện này. Bạn cần đưa cuộc nói chuyện tiến tới cấp độ cá nhân. Tâm trí người đó sẽ dượt qua tất cả những trường hợp có thể xảy ra vì bản thân người đó cảm thấy lo sợ.