Nhiều diễn giả khi thuyết trình với một văn bản hoàn chỉnh vẫn gạch dưới những điểm mà họ muốn nhấn mạnh.Chúng tôi muốn anh phải cho một đề tài nào đó.Việc phát biểu ở lễ tang của Bob đối với tôi không chút dễ dàng.Cũng cùng một đề tài nhưng với cách hỏi sau thì người khách của bạn buộc phải suy tư nhiều hơn, câu trả lời của họ sẽ không đơn giản là Không hay Có.Giả sử bạn ở trên một hòn đảo với duy nhất một người nữa là bạn thân của bạn, anh ấy sắp qua đời vì bệnh ung thư.Sam kể câu chuyện này vì hôm ấy hầu hết khán giả là những người thuộc tầng lớp lao động.Chỉ có mây, có gió, có mặt trời, có tôi và chiếc máy bay của tôi…Hai là, trước khi bắt đầu phải nghĩ mình sẽ nói gì.• Bạn học hỏi được gì từ những người khách thú vị nhất và chán nhấtLời khuyên của tôi là, khi nói chuyện với người khác phái bạn phải nhanh chóng biết về đối phương càng nhiều càng tốt.