Và tận sâu trong tâm khảm, tôi luôn tự hào về xuất xứ ấy. Những người mà tôi luôn thích được trò chuyện. Một kế hoạch ngốc nghếch nhưng không hề ác ý.
Tuy không phải là chuyên gia nhưng tôi đã từng trải qua kinh nghiệm này: Tôi xem hai vòng đua đầu mà nhấp nha nhấp nhổm, bụng bảo dạ: Có ba điều chắc chắn trong đời: Chết, đóng thuế, và con Apple Tree phải chiến thắng trong vòng đua thứ ba hôm nay. Khi những từ này rón rén lẻn vào cuộc trò chuyện thì nó có thể gây tác hại.
Nếu bạn là người nghiêm nghị thì hãy xem anh ấy có nghiêm nghị hay không. Bạn hoàn toàn có thể điều khiển cuộc trò chuyện nếu có một kiến thức sâu sắc về đề tài đó. Thấm thía những kinh nghiệm, vốn sống của họ, ta sẽ thấy yêu quý chính cuộc sống của mình.
Cú phát bóng đầu tiên bắt đầu trận đấu và cũng bắt đầu một tình huống dở khóc dở cười cho tôi và Joe. Như vẫn thường khuyên các bạn rằng những gì mà ta mập mờ thì ta không nên nói, bởi vậy, tôi không nói cái gì liên quan đến thương thuyền cả. Sinatra nói, Không, dĩ nhiên là không rồi.
Nhưng bạn lại kể với cô ấy toàn bộ chiến lược tiếp thị trong tháng tới. Ban kiểm tra có nhiệm vụ báo kịp thời với bạn rằng Stop or Zap (Dừng hoặc Tiếp đi!). Anh ấy đến chương trình của tôi vào một buổi tối, rồi làm cho tôi đêm đó cứ trằn trọc mãi.
Và tôi không biết nên chọn đề tài nào để nói… Và hãy nhớ rằng trước khi muốn là một người nói giỏi thì phải là một người nghe giỏi. Tôi hỏi khán giả họ sẽ như thế nào nếu rơi vào tình huống của tôi.
Bởi trong một cuộc phỏng vấn thì không phải ai cũng có thể tự tin như vậy. Cách nói chuyện sẽ khác không chỉ ở từ ngữ, mà còn ở thái độ, và cả thanh điệu nữa. Một trong những người bạn của tôi ở thủ đô Washington bao giờ cũng mở đầu câu nói bằng Bạn biết không….
Một người hỏi George: Ông nghĩ gì về những bác sĩ ngày nay?. Dẫu ông vẫn luôn cố gắng pha trò khi nói chuyện nhưng không thành công như người khác. Chẳng phải đi phỏng vấn, bạn cũng muốn biết về công ty ấy cũng như họ muốn biết về bạn đó sao? Vậy thì bạn ngần ngại gì không hỏi? Đặc biệt, những câu hỏi thông minh luôn được đánh giá rất cao.
Sinatra đã đưa ra một cái nhìn mới về một nội dung cũ. Rogers kể chuyện này trong một buổi thảo luận những chiến lược cho doanh nghiệp. Khi nói chuyện với ông chủ, ta thường giữ thái độ trịnh trọng và cung kính.
Tôi trả lời: Tôi không có đề tài nào cả. Chúng tôi còn những 50 phút nữa! Và, thay vì trò chuyện rôm rả như dự kiến thì chúng tôi lại…im lặng nhìn nhau. Tất cả là nhờ sự chân thật của tôi với những khán giả của mình.