Sau khi đã xong các món khai vị, bạn hãy xin lỗi để đi ra nhà vệ sinh.Thông thường hộp thư thoại của họ sẽ lên tiếng.Con người không còn hoài nghi về sự vô hình này và vai trò nòng cốt của nó.Nhưng khi cuộc phỏng vấn kết thúc, bà ấy cũng mỉm cười như vậy.Tiếng cười không làm cho một ai đó phải làm hộ bạn việc gì, tiếng cười làm cho người ấy muốn làm và nó có sức mạnh gấp hàng trăm lần.Có sự khác nhau lớn giữa cuộc trò chuyện từ tốn, trầm tĩnh và cuộc thảo luận nhanh chóng và sôi nổi.Đặc biệt nếu những người khác đang ca ngợi người đó, hãy tỏ vẻ ôm hôn thắm thiết.Sau đó cảm ơn cô ấy lần thứ hai, nêu rõ chi tiết bạn thích món quà đó như thế nào và tại sao.Những người này là những chuyên viên được đào tạo, làm việc chăm chỉ và họ được trả lương xứng đáng để phát triển nghề của họ.Nếu bạn cố tình xen vào thì những nhân vật khác sẽ mãi mãi không giao tiếp với bạn nữa.
Bằng nhận xét về ngày hôm đó, cô ấy đã thể hiện phán đoán cảm xúc rõ ràng là một điểm quan trọng đối với một nhân viên giải quyết khiếu nại hàng đầu.
