Không có gì làm họ mất tập trung khi đang nói.Đây chính là sự khôn khéo và nhạy bén của bạn.Đó chính là tính công bằng trong giao tiếp: Một sự tương tác hai chiều.Đó cũng là lời khuyên cuối cùng tôi dành cho bạn.Tối Chủ Nhật, tôi nhận ra ra Dick quả thật không phóng đại.Em ơi có nhớ? Hãy nhớ lời thề hẹn của em.Mục đích quan trọng nhất trong giao tiếp là người khác phải hiểu được bạn.Khi nói chuyện với ông chủ, ta thường giữ thái độ trịnh trọng và cung kính.Tối đó chúng tôi buộc phải kéo dài chương trình thêm 15 phút nữa.Thậm chí bạn đã ngập ngừng à, thì, ờ… bao nhiêu lần rồi.
